Fragen & Antworten (FAQ) zu Schmuckprodukten

Unsere Produktpalette wird regelmäßig aktualisiert. Dies sind unsere Hauptkategorien: 

  • Trauringe
  • Verlobungsringe
  • Diamantringe
  • Hochzeitsringe
  • Diamantschmuck
  • Creolen
  • Ohrhänger
  • Ohrstecker
  • Ohrringe
  • Anhänger
  • Brosche
  • Collier
  • Armband
  • Armreif
  • Fußkettchen

Das ist gar kein Problem. Denn mit unserem Ringmaßband bestimmten Ihre Ringgröße ganz bequem von Zuhause aus. Sie erhalten das Ringmaßband per Post kostenlos nach Hause und legen es nur noch um den Ringfinger. Schon können Sie die Ringgröße ablesen. 

Schreiben Sie uns hier an, um ein kostenloses Ringmaßband zu erhalten.

Unsere Goldschmiede freuen sich auf neue Herausforderungen und erstellen in Zusammenarbeit mit unseren Designern gerne Sonderanfertigungen. Schreiben Sie uns gerne an!

 
 
Die Farbe des von mir gekauften Produkts hat sich verändert oder das Produkt färbt ab. Was kann ich tun?

Normalerweise dürfte das bei unseren Produkten nicht passieren. Falls es dennoch mal dazu kommen sollte, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir helfen gerne weiter!

Fragen & Antworten (FAQ) zu Online-Einkauf

Ja, wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Im folgenden sind die konkreten Staaten aufgelistet, in die Zümra Juwelier Produkte verschickt:

  • Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern

Ja, selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung montags bis samstag zwischen 12:00 und 19:00 Uhr in unserer Filiale in Köln abholen.

Kein Problem, wir bieten eine einmalige kostenlose Ringgrößenänderung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rings. Wir senden Ihnen dann alle Informationen zur Rücksendung sowie zum weiteren Ablauf. Alternativ können Sie den Ring auch in einem unserer Showroom anpassen lassen, falls Sie in der Nähe wohnen.

Für einen reibungsloseren Umtauschprozess lesen Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen und kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

Fragen & Antworten (FAQ) zu Bezahlung

Auf unserem Onlineshop können Sie zwischen folgenden Bezahlmöglichkeiten wählen: 

  • Sofortüberweisung 
  • Paypal 
  • Kreditkarte 
  • Klarna
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Mollie
  • American Express
  • Visa
  • Mastercard

Fragen & Antworten (FAQ) zu Versand & Retoure

Selbstverständlich haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Genauere Informationen zu Ihrem Recht auf Widerruf können Sie unser Widerrufsrecht Abschnitt lesen.

 

Zufriedene Zümra-Kunden

(40 Bewertungen, Stand 09.12.2022)

Aleyna Y.

Schnelle Lieferung,sehr schöne Verpackung und viele Geschenke🎁 weiter empfehlen.

Verifizierte Bewertung

Gulyan G.

Vertrauen, zu Kunden netten Informationen 👍und gute Qualität 👏👏👏vielen Dank 😊

Verifizierte Bewertung

Corina S.

Schnelle Lieferung, Produkt ist schön. Zubehör war auch dabei (Tuch und Reinigungsmittel)

Verifizierte Bewertung

Serifa F.

Ein wirklich sehr schönes Armband wie abgebildet und ich werde mir definitiv die passende Kette dazu kaufen.

Verifizierte Bewertung